Política de Privacidade

Esta Política descreve como a SertanAI coleta, utiliza e protege informações quando você usa nossos produtos e serviços (incluindo aplicativos móveis e plataformas web).

1. Controladora

SERTANAI TECNOLOGIA LTDA
Rua PAIS LEME 215, CONJ 1713
SAO PAULO — SP, CEP 05424-150
Brazil

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do uso, podemos tratar:

Dados de conta e contato: nome, e-mail, empresa (quando fornecidos).
Dados operacionais: informações inseridas no app (ex.: registros de campo, observações, mídia anexada).
Dados do dispositivo: identificadores técnicos, versão do app, modelo do aparelho, logs de erro.
Dados de localização: quando necessários para funcionalidades do app e com permissões do usuário.

3. Finalidades

Operar e manter o serviço.
Habilitar funcionalidades do app (incluindo uso offline e sincronização quando aplicável).
Prestar suporte e responder solicitações.
Segurança, prevenção a abusos e auditoria técnica.
Melhorar o produto (desempenho, confiabilidade, correções).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar apenas:

com provedores necessários para operar a plataforma (ex.: hospedagem, e-mail), sob obrigações de confidencialidade;
para cumprimento de obrigações legais/regulatórias;
mediante sua solicitação/consentimento, quando aplicável.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum sistema é 100% imune, mas buscamos práticas razoáveis e atualizadas.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas, ou conforme solicitado pelo usuário quando aplicável.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados, conforme aplicável. Para solicitações de privacidade, contate: support@sertanai.com (assunto: "Privacidade").

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" indicará a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: support@sertanai.com

Última atualização: 17/02/2026